سياسة خصوصية تطبيق BLO
توضح هذه الصفحة كيف يتعامل متجر BLO للسجاد اليدوي والأنتيك في بغداد مع بيانات مستخدمي تطبيق BLO وموقع blo-iq.com. آخر تحديث: 7 تشرين الثاني 2026.
البيانات التي نستخدمها
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرّف الحساب وبيانات تسجيل الدخول؛ عناوين التوصيل والطلبات والمشتريات؛ محتوى المحادثات مع فريق المتجر والصور والرسائل الصوتية والمكالمات الصوتية التي تختار إجراءها؛ والقطع المفضلة والمقارنات. لا يحتاج تصفح القطع إلى إنشاء حساب.
لماذا نحتاج هذه البيانات
لتسجيل الدخول وإدارة الحساب والسلة والمفضلة؛ تأكيد الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء؛ عرض الأسعار بالدولار وما يعادلها بالدينار؛ إرسال تنبيهات الطلبات والإشعارات المسموح بها؛ وتحسين استقرار التطبيق وفهم استخدام شاشاته وقياس أداء إعلاناتنا.
المعلومات التقنية ومقدمو الخدمة
نستخدم خدمات Google Firebase للإشعارات وتحليل الاستخدام وتشخيص الأعطال، وأداة Meta لقياس الإعلانات لمعرفة أي إعلان أوصلك إلى التطبيق. على iPhone لا تُستخدم بيانات التتبع لأغراض الإعلانات إلا بعد موافقتك على طلب الإذن. قد تتضمن البيانات معرّفات تثبيت التطبيق والأجهزة وإصدار النظام وأحداث الاستخدام وتقارير الأعطال ومعرّف العميل الداخلي والموقع التقريبي المستنتج من عنوان الإنترنت. تسجيل الدخول بواسطة Google أو Apple يشارك معنا بيانات الحساب اللازمة للتحقق، مثل البريد ومعرّف تسجيل الدخول. يتلقى فريق المتجر بيانات الطلب والمحادثة، ويتلقى مزود التوصيل المعلومات اللازمة لتوصيل الطلب. لا نجمع رقم بطاقة دفع داخل التطبيق، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
الصلاحيات وحماية البيانات
يستخدم التطبيق الميكروفون عند اختيار رسالة أو مكالمة صوتية، والكاميرا والصور المختارة عند إرسال مرفق، والإشعارات حسب إعدادات جهازك. يمكنك إلغاء هذه الصلاحيات من إعدادات الهاتف. تستخدم اتصالات التطبيق بخادم المتجر HTTPS، وتقتصر صلاحيات الموظفين على الأعمال التي يحتاجونها. لا يطلب التطبيق جهات الاتصال أو الموقع الدقيق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب اللازمة لتشغيل الخدمة ما دام الحساب قائماً. عند حذفه تُلغى جلسات الدخول وتسجيلات الأجهزة، وتُغلق السلات المفتوحة ويتوقف التسويق المرتبط بالحساب. قد تبقى سجلات العميل والطلبات والفواتير ومراسلات الدعم الضرورية لإكمال الطلبات والمحاسبة وحل النزاعات والالتزامات النظامية، ويقتصر الاحتفاظ بها على هذه الأغراض. لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء طلب مؤكد تلقائياً.
حذف الحساب أو البيانات
من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، ثم أدخل بريد حسابك للتأكيد. ويمكنك تقديم طلب من خارج التطبيق دون إعادة تثبيته عبر صفحة حذف حساب BLO وبياناته.
التواصل والتحديثات
لأسئلة الخصوصية أو تصحيح البيانات أو طلب حذف الحساب: [email protected]. متجر BLO: بغداد، عرصات الهندية، قرب فندق بلوم. الهاتف: +964 772 804 3566. سنحدّث هذه الصفحة عندما تتغير ممارسات البيانات.
BLO app privacy policy
This page explains how BLO, a hand-knotted rug and antiques shop in Baghdad, handles data from the BLO app and blo-iq.com. Last updated: 7 November 2026.
Data we use
Name, email, phone number, account identifiers and sign-in information; delivery addresses, orders and purchase history; conversations with our store team and the photos, voice messages and voice calls you choose to make; favourites and comparisons. Browsing pieces does not require an account.
How we use it
To sign in and manage accounts, carts and favourites; confirm and deliver orders; provide customer support; show prices in US dollars with their dinar amount; send permitted order updates and notifications; and improve app stability, understand screen usage and measure our advertising.
Technical data and service providers
We use Google Firebase for notifications, usage analytics and crash diagnostics, and the Meta SDK to measure which ad brought you to the app. On iPhone, tracking data is used for advertising only after you allow the permission prompt. Technical data may include app installation and device identifiers, operating-system version, usage events, crash reports, an internal customer identifier and approximate location inferred from an Internet address. Google or Apple sign-in provides information required to authenticate, such as email and a sign-in identifier. Our store team receives order and conversation details; delivery providers receive information needed to deliver your order. The app does not collect payment card numbers. We do not sell personal data.
Permissions and protection
Microphone access is used when you choose a voice message or voice call; the camera and selected photos are used for attachments; notifications follow your device settings. You can revoke permissions in your phone settings. App connections to the store use HTTPS, and staff access is limited to their work. The app does not request contacts or precise device location.
Retention
We keep account data needed to operate the service while the account exists. Deletion revokes sign-in sessions and device registrations, closes open carts and stops account-related marketing. Customer, order, invoice and necessary support records may remain for order fulfilment, accounting, disputes and regulatory obligations, limited to those purposes. Deleting an account does not automatically cancel a confirmed order.
Account and data deletion
In the app, open My account, then Delete account, and type the account email to confirm. You can also request deletion without reinstalling the app using Delete your BLO account and data.
Contact and updates
For privacy questions, corrections or account deletion, contact [email protected]. BLO, Arasat Al-Hindiya, near Bloom Hotel, Baghdad, Iraq. Phone: +964 772 804 3566. This page will be updated when our data practices change.